服務條款

1. 我們是誰

Verquil 是由 Scorpeia（“Verquil”、“我們”）營運的轉錄工作區。若你對這些條款有疑問，請透過 hello@scorpeia.com 聯絡我們。

2. 服務內容

Verquil 把你的影音錄製內容轉成逐字稿。你以批次上傳檔案；我們擷取音訊、以講者分離與逐字時間碼進行轉錄、套用你的自訂詞庫，然後把結果交給你檢視與匯出。轉錄本身由第三方引擎執行（見第 7 節）。

自動轉錄並不完美。準確度會受錄音品質、口音、重疊語音與專業術語影響。逐字稿可能包含錯誤，你有責任在依賴逐字稿之前先行檢閱 — 尤其是在法律、醫療或其他專業情境中。Verquil 只提供轉錄產出，不提供法律、醫療或專業建議。

中文錄音從轉錄引擎回來時幾乎沒有標點，所以我們會透過第三方 AI 供應商補上（見第 7 節）；其他語言回來時本來就有標點，我們不會動它。不分語言，我們也會寫一份簡短摘要。摘要由軟體產生：可能有誤或有所遺漏，在應用程式中會標示為 AI 生成，逐字稿仍是依據。

3. 你的帳號

• 提供正確的帳號資訊並保持更新。
• 妥善保管你的登入憑證。你須對帳號下的活動負責。
• 若你認為帳號遭到入侵，請盡速告知我們。
• 你隨時可以關閉帳號。

4. 點數與付款

Verquil 以點數計量：1 點涵蓋 1 分鐘音訊，以每個檔案為單位無條件進位。任務開始時，預估點數會從你的餘額中保留；任務成功完成時進行結算。若任務失敗，保留的點數會自動退回你的餘額。

新帳號可獲得 30 分鐘的免費試用點數，無需提供付款資訊。

目前測試期間，點數免費發放。付費購買上線時，購買條款 — 價格、稅金，以及適用法律要求的任何購買退款權利 — 會在結帳時載明，並反映在這些條款的更新版本中。

未使用的點數：點數是本服務的計量單位，不具現金價值；除非適用法律另有要求，否則不可兌換或折抵現金。若我們終止服務，會提前合理通知，讓你能用完剩餘點數。

5. 你的內容

你的錄音與逐字稿屬於你。你保留上傳內容與我們據以產生之逐字稿的一切權利。你只授予我們營運服務所需的有限許可：儲存、處理、轉錄並把你的內容交還給你，包含依隱私政策所述，把音訊傳給我們的轉錄引擎、把逐字稿文字傳給我們的 AI 供應商。

你須對自己的內容負責：你必須擁有必要的權利，且在適用情況下取得被錄音參與者的同意，才能上傳並轉錄錄音檔。這對包含個人、醫療或其他機密資訊的錄音檔尤其重要。

6. 可接受的使用

• 不得將 Verquil 用於非法目的，或處理你無權處理的內容。
• 不得試圖探測、過載或干擾服務，或存取其他使用者的帳號或資料。
• 不得以規避點數計量的方式轉售服務或提供服務存取。

違反上述規則的帳號，我們可能予以停權或終止，並在合理可行時事先通知。

7. 資料處理與第三方處理

我們如何處理你的檔案 —— 包含轉錄成功後自動刪除來源音訊、失敗任務音訊的有限保留（最多 72 小時供重試）、由 Deepgram 轉錄並逐次請求帶訓練退出旗標，以及由 Anthropic 提供 AI 標點與摘要（它會收到你的逐字稿全文）—— 完整說明於我們的隱私政策，該政策是本條款的一部分。

閱讀隱私政策 · 查看我們的次處理者

8. 服務可用性與變更

我們致力讓 Verquil 保持可用且可靠，但不保證服務不中斷。我們可能隨時間改動或改進功能。若變更實質減損你已付費取得的服務，或我們終止服務，會提前合理通知。

9. 免責聲明與責任限制

本服務“依現狀”提供。我們不保證逐字稿完全無誤，也不保證服務能符合你使用情境的每一項要求。

在適用法律允許的最大範圍內，我們不對間接或衍生性損害負責，且我們因本服務所生的總責任，以請求事由發生前 12 個月內你支付給我們的金額為上限（若你未曾付費，則以重新提供服務為限）。這些條款不排除依適用法律不得排除的責任。

10. 終止

你隨時可以停止使用 Verquil 並關閉帳號。若你重大違反這些條款，我們可能停權或終止你的帳號，並在合理可行時事先通知。帳號關閉後，你的資料會依隱私權政策所述處理。

11. 條款的變更

隨著服務演進，我們可能更新這些條款。重要變更會在生效前通知你（例如透過電子郵件或產品內通知）。變更生效後繼續使用服務，即表示你接受更新後的條款。

12. 準據法

這些條款以中華民國（台灣）法律為準據法，爭議由台灣有管轄權之法院管轄，且不影響你居住地的任何強制性消費者保護規定。

13. 聯絡我們

關於這些條款的問題：hello@scorpeia.com。