서비스 이용약관

1. 저희는 누구인가

Verquil은 전사 작업 공간입니다. 본 약관에서 “Verquil”, “당사”는 본 서비스의 운영자인 Verquil을 의미합니다. 약관 관련 문의: hello@verquil.com

2. 서비스

Verquil은 비디오·오디오 녹음 파일을 전사본으로 변환합니다. 파일을 일괄 업로드하면 오디오를 추출하고, 화자 분리와 단어 단위 타임코드를 포함해 전사한 뒤, 사용자 용어집을 적용해 확인하고 내보낼 수 있는 결과를 제공합니다. 전사 자체는 제3자 엔진이 수행합니다(7항 참조).

자동 전사는 완벽하지 않습니다. 정확도는 녹음 품질, 억양, 겹치는 발화, 전문 용어에 따라 달라집니다. 전사본에는 오류가 있을 수 있으며, 특히 법률·의료 등 전문적인 맥락에서는 전사본을 신뢰하기 전에 직접 검토할 책임이 있습니다. Verquil은 전사 결과만 제공하며 법률·의료·전문 자문을 제공하지 않습니다.

보고, 편집하고, 다운로드하는 전사본은 작업 초안입니다. 가능한 경우 음성 인식 출력에서 AI가 초안을 작성합니다. 초안은 문장 부호를 추가하고 명백한 인식 오류를 고치며 군말을 제거하고 문장을 정리하므로 표현이 바뀔 수 있으며, 원본과 단어 단위로 대조하지는 않습니다. AI 초안이 적용되지 않으면 작업 초안은 공백 정규화를 제외한 음성 인식 출력 그대로입니다. 어떤 언어든 짧은 요약도 작성합니다. 요약과 AI 초안은 소프트웨어가 생성하므로 틀리거나 누락이 있을 수 있으며 앱에서 AI 생성임이 표시됩니다. 원본 음성 인식 출력은 비교를 위해 초안과 나란히 변경 없이 보관됩니다.

3. 계정

• 정확한 계정 정보를 제공하고 최신 상태로 유지해 주세요.
• 로그인 정보를 비밀로 유지해 주세요. 계정에서 발생한 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
• 계정이 도용되었다고 판단되면 즉시 알려 주세요.
• 언제든 계정을 해지할 수 있습니다.

4. 크레딧과 결제

Verquil은 크레딧 단위로 과금됩니다: 오디오 1분당 1크레딧이며 파일별로 올림 처리됩니다. 작업이 시작되면 예상 크레딧이 잔액에서 예약되고, 작업이 성공적으로 완료되면 정산됩니다. 작업이 실패하면 예약된 크레딧은 자동으로 잔액에 반환됩니다.

신규 계정에는 결제 정보 없이 30 분 분량의 체험 크레딧이 제공됩니다.

크레딧은 팩 단위로 판매합니다. 사이트에 표시된 가격은 세전 가격이며, 거주 지역에 적용되는 세금은 결제 전 결제 페이지에서 계산되어 표시됩니다. 크레딧은 당사의 결제 대행사를 통해 구매되며, 해당 업체가 이 판매의 기록상 판매자(merchant of record)로서 영수증을 발행합니다.

결제가 확인되면 크레딧을 계정에 추가하며, 보통 1분 이내입니다. 잔액이 해당 구매 금액 전부를 여전히 감당한다면(즉, 아직 사용하지 않았다면) 구매일로부터 14일 이내에 hello@verquil.com 으로 알려 주세요. 전액 환불해 드립니다. 잔액이 그 금액 아래로 내려갔다면 이 기준으로는 환불되지 않습니다. 그와 별개로 결제한 크레딧이 반영되지 않았거나 서비스가 설명대로 작동하지 않았다면 연락 주세요. 바로잡거나 해당 구매 금액을 환불해 드립니다.

미사용 크레딧: 크레딧은 서비스 과금 단위로 현금 가치가 없으며, 관련 법이 달리 요구하는 경우를 제외하고 현금으로 상환하거나 교환할 수 없습니다. 서비스를 종료하게 되면 남은 크레딧을 사용할 수 있도록 충분히 미리 알려드립니다.

5. 사용자의 콘텐츠

녹음과 전사문은 여러분의 것입니다. 업로드한 콘텐츠와 그로부터 저희가 만든 전사문에 대한 모든 권리는 여러분에게 있습니다. 여러분은 서비스 운영에 필요한 제한된 권한만 저희에게 부여합니다. 즉 콘텐츠를 저장·처리·전사하여 돌려주는 것이며, 개인정보 처리방침에 설명된 대로 오디오를 전사 엔진에, 전사문 텍스트를 AI 제공업체에 전달하는 것을 포함합니다.

콘텐츠에 대한 책임은 사용자에게 있습니다: 녹음 파일을 업로드하고 전사하려면 필요한 권리와, 해당되는 경우 녹음된 참여자의 동의를 갖추어야 합니다. 개인정보, 의료 정보 등 기밀 정보가 담긴 녹음 파일이라면 특히 중요합니다.

6. 이용 규칙

• Verquil을 불법적인 목적이나 처리할 권리가 없는 콘텐츠 처리에 사용하지 마세요.
• 서비스를 탐지·과부하·방해하거나 다른 사용자의 계정이나 데이터에 접근하려고 시도하지 마세요.
• 크레딧 과금을 우회하는 방식으로 서비스를 재판매하거나 접근을 제공하지 마세요.

이 규칙을 위반하는 계정은 정지 또는 해지될 수 있으며, 합리적으로 가능한 경우 사전에 알려드립니다.

7. 데이터 처리와 제3자 처리

파일 처리 방식—재생을 위해 업로드 후 최대 30일 동안 오디오를 보관하는 것(직접 더 일찍 삭제하면 그보다 짧게), 요청별 학습 거부를 적용한 제3자 제공업체의 전사, 그리고 전사본 전문을 전달받는 텍스트 처리 제공업체의 요약 및 읽기 쉬운 버전 생성—은 본 약관의 일부인 개인정보 처리방침에 상세히 설명되어 있습니다.

개인정보 처리방침 읽기

8. 가용성과 서비스 변경

Verquil을 안정적으로 운영하기 위해 노력하지만 무중단 운영을 보장하지는 않습니다. 기능은 시간이 지나며 변경되거나 개선될 수 있습니다. 유료로 이용 중인 서비스를 실질적으로 축소하는 변경을 하거나 서비스를 종료하는 경우, 충분히 미리 알려드립니다.

9. 면책과 책임 제한

서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 전사본에 오류가 없다거나 서비스가 모든 사용 사례의 요구를 충족한다고 보증하지 않습니다.

관련 법이 허용하는 최대 범위에서, 저희는 간접 손해나 결과적 손해에 대해 책임지지 않으며, 서비스와 관련한 총 책임은 청구 원인이 발생하기 전 12개월 동안 지불하신 금액(지불한 금액이 없다면 서비스 재제공)으로 제한됩니다. 이 약관의 어떤 조항도 관련 법상 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

10. 해지

언제든 Verquil 사용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다. 저희는 약관의 중대한 위반이 있는 경우 계정을 정지 또는 해지할 수 있으며, 합리적으로 가능한 경우 사전에 알려드립니다. 계정 해지 시 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

11. 약관 변경

서비스가 발전함에 따라 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 적용되기 전에(예: 이메일 또는 제품 내 공지) 알려드립니다. 변경 적용 후 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 약관에 동의하는 것입니다.

12. 준거법

이 약관은 중화민국(대만) 법률을 따르며, 분쟁은 대만의 관할권 있는 법원이 관할합니다. 거주지의 강행 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않습니다.

13. 문의

이 약관에 관한 질문: hello@verquil.com.