利用規約

1. 当社について

Verquil は文字起こしのワークスペースです。本規約における「Verquil」「当方」とは、本サービスの運営者である Verquil を指します。本規約に関するお問い合わせ：hello@verquil.com

2. サービス内容

Verquil は動画・音声の録音を文字起こしに変換します。ファイルを一括アップロードすると、当社が音声を抽出し、話者分離と単語単位のタイムコード付きで文字起こしし、カスタム用語集を適用したうえで、確認・エクスポートできる形で結果をお渡しします。文字起こし自体は第三者のエンジンが行います（第 7 条参照）。

自動文字起こしは完璧ではありません。精度は録音品質、アクセント、発話の重なり、専門用語によって変動します。文字起こしには誤りが含まれる場合があり、特に法務・医療などの専門的な文脈では、内容を確認してから利用する責任はお客様にあります。Verquil が提供するのは文字起こしの出力のみであり、法的・医学的・専門的な助言は提供しません。

表示・編集・ダウンロードする文字起こしは作業用ドラフトです。可能な場合、音声認識出力から AI が下書きします。下書きは句読点を追加し、明らかな認識誤りを修正し、フィラーを除去して文を整理するため言い回しが変わることがあり、元の出力と一語ずつ照合はしていません。AI 下書きが適用されない場合、作業用ドラフトは空白の正規化を除き音声認識出力そのものです。どの言語でも短い要約も作成します。要約と AI 下書きはソフトウェアが生成するため、誤りや欠落があり得、アプリ内で AI 生成と明示されます。元の音声認識出力は比較用にドラフトと並べて変更せずに保持されます。

3. お客様のアカウント

• 正確なアカウント情報を提供し、最新の状態に保ってください。
• 認証情報は秘密に保ってください。アカウント上の活動についてはお客様が責任を負います。
• アカウントが不正利用されたと思われる場合は、速やかにご連絡ください。
• アカウントはいつでも閉鎖できます。

4. クレジットと支払い

Verquil の課金はクレジット制です：音声 1 分につき 1 クレジットで、ファイルごとに切り上げます。ジョブの開始時に見積もりクレジットが残高から予約され、ジョブが正常に完了した時点で確定します。ジョブが失敗した場合、予約されたクレジットは自動的に残高へ返還されます。

新規アカウントには 30 分ぶんの無料お試しクレジットが付与されます。支払い情報は不要です。

クレジットはパック単位で販売します。当サイトに表示する価格は税抜きで、お住まいの地域で適用される税額は決済ページでお支払い前に計算・表示されます。クレジットは当社の決済事業者を通じて購入され、同社が本販売の記録上の販売者（merchant of record）として領収書を発行します。

お支払いの確認が取れ次第、クレジットをアカウントへ追加します（通常 1 分以内）。残高がそのご購入分の全額をなお満たしている場合（つまりまだ使っていない場合）は、購入から 14 日以内に hello@verquil.com までご連絡ください。全額を返金します。残高がその金額を下回っている場合、この扱いによる返金はできません。なお、お支払い済みのクレジットが反映されなかった場合や、サービスが説明どおりに機能しなかった場合は、ご連絡いただければ是正するか、当該購入分を返金します。

未使用クレジット：クレジットはサービスの計測単位であり、現金価値を持たず、適用法が別段の定めをする場合を除き、現金への払い戻しや交換はできません。当社がサービスを終了する場合には、残りのクレジットを使い切れるよう合理的な事前通知を行います。

5. お客様のコンテンツ

録音と文字起こしはあなたのものです。アップロードしたコンテンツおよびそこから当社が作成した文字起こしに関する権利はすべてあなたが保持します。あなたが当社に付与するのは、サービスを運用するために必要な限定的な許諾のみです。すなわち、コンテンツの保存・処理・文字起こし・返却であり、プライバシーポリシーに記載のとおり、音声を文字起こしエンジンに、文字起こしテキストを AI プロバイダーに送信することを含みます。

コンテンツについてはお客様が責任を負います：録音のアップロードと文字起こしには、必要な権利と、該当する場合は録音された参加者の同意が必要です。これは特に、個人情報、医療情報、その他の機密情報を含む録音において重要です。

6. 利用ルール

• 違法な目的や、処理する権利のないコンテンツの処理に Verquil を使用しないでください。
• サービスの探査・過負荷・妨害や、他のユーザーのアカウント・データへのアクセスを試みないでください。
• クレジット計測を回避する形でのサービスの再販売やアクセス提供を行わないでください。

これらのルールに違反するアカウントは、合理的に可能な場合は通知のうえ、停止または終了することがあります。

7. データの取り扱いと第三者による処理

ファイルの取り扱い——再生のためにアップロードから最大 30 日間音声を保管すること（ご自身で先に削除すればそれより短く）、リクエストごとに学習利用をオプトアウトした第三者プロバイダによる文字起こし、および文字起こしの全文を受け取るテキスト処理プロバイダによる要約と読みやすい版の作成——の詳細は、本規約の一部であるプライバシーポリシーに記載しています。

プライバシーポリシーを読む

8. 可用性とサービスの変更

Verquil を利用可能で信頼できる状態に保つよう努めますが、中断のない稼働は保証しません。機能は随時変更・改善されることがあります。お支払いいただいたサービスを実質的に縮小する変更を行う場合、またはサービスを終了する場合には、合理的な事前通知を行います。

9. 免責と責任の制限

本サービスは“現状のまま”提供されます。文字起こしに誤りがないこと、またサービスがお客様のユースケースのあらゆる要件を満たすことは保証しません。

適用法が許容する最大限の範囲で、当社は間接損害・結果損害について責任を負わず、本サービスに起因する当社の責任総額は、請求の原因となった事象の前 12 か月間にお客様が当社へ支払った金額（お支払いがない場合は、サービスの再提供）を上限とします。本規約のいかなる規定も、適用法上排除できない責任を排除するものではありません。

10. 終了

Verquil の利用停止とアカウントの閉鎖はいつでも可能です。本規約への重大な違反があった場合、当社は合理的に可能な場合は通知のうえ、アカウントを停止または終了することがあります。アカウント閉鎖時のデータは、プライバシーポリシーの記載に従って取り扱われます。

11. 本規約の変更

サービスの進化に伴い、本規約を更新することがあります。重要な変更については、発効前に（メールや製品内の通知などで）お知らせします。変更の発効後もサービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

12. 準拠法

本規約は中華民国（台湾）の法律に準拠し、紛争は台湾の管轄権を有する裁判所に服します。ただし、お客様の居住地における強行的な消費者保護規定は妨げられません。

13. お問い合わせ

本規約に関するご質問：hello@verquil.com。